Hallo Tom,
gleiches Problem, andere Jahreszeit: Eine Kiste Wein (vom Absender nicht umverpackt, dementsprechend arg ramponiert) wurde im Hochsommer (Temperaturen über 30 °C) einfach auf der Terrasse in der prallen Nachmittags-Sonne abgestellt.
Die Versandunternehmen, auch z.B. DHL, arbeiten nach dem Prinzip der Mitarbeiterausbeutung oder Ausbeutung von Subunternehmern. Miese Bezahlung zieht natürlich auch schlechten Service nach sich.
Grüße
Hartmut